• AWS助力我司實現東南亞業務發展

                   我司的IOKCall AI Saa雲客服系統開始佈局東南亞市場。廈門漢爲軟件技術有限公司作爲AWS諮詢合作夥伴,給我們提供了一站式的上AWS雲諮詢服務,爲我司順利實現東南亞業務拓展提供強力的基礎設施支撐。

              2021-05-21

            • 智能外呼系統的安裝方法有幾種呢?

                  智能外呼系統跟着用戶羣體的變大,個性化服務對於存量用戶的開發起到了至關重要的作用,也是維繫忠實用戶,保證客戶滿意度的重要行動,個性化服務需要對客戶的瞭解、分類,然後針對特定羣體採納特定的功能開發及推行策略。    客服作爲企業與用戶的橋樑,每日與很多用戶對接,先天具備對用戶分類的"直覺",可是要將這些信息體系化,結構化,絕不是傳統

              2021-03-30 管理員

            • 智能外呼系統必須安裝在電腦上嗎?

                  智能外呼系統客戶提出的問題不能得到及時解決、諮詢無人理睬、投訴沒人處理、服務人職工作效率低下也是直接導致客戶丟失的重要因素,據有關數據顯示,80%的顧客丟失是由於職工服務情緒差形成的,形成這種局勢的原因,一方面是企業培訓與監管力度不行;另一方面,考慮到其枯燥、庸俗的工作性質本身,也可以瞭解客服人員在持續高強度的對話過程中不免會有"心情反常"的狀況,要

              2021-03-30 管理員

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